支持

TickStudio 技术支持

遇到问题可以直接发邮件。最好带上设备、系统版本、App 版本,以及问题出现前你在做什么。

联系支持

请发送邮件到 neo@solvin-apps.cc。支持由 Solvin apps 处理。

如果方便,请附上平台、App 版本、是否开通 Pro,以及截图或准确错误文案。

常见问题

App 内帮助和本站 FAQ 覆盖 Tap Tempo、BPM、预设、练习速度、练习记录、歌单、提醒、iCloud、Google Drive、购买、广告和隐私。

反馈同步、购买或通知问题时,请说清楚你原本想做什么,以及实际发生了什么。

隐私和账号

核心节拍器不用 TickStudio 账号。除非你主动打开 iCloud 或 Google Drive 同步,练习数据默认保存在设备上。

请不要在支持邮件里发送密码、支付卡、私钥或其他敏感凭据。

商店和账单

扣费、退款和订阅管理最终由 App Store 或 Google Play 处理。我们可以帮你确认 App 里看到的 Pro 状态和下一步。

反馈 Pro 权限时,请说明商店平台、大概购买时间,以及 App 当前是否显示 Pro 已启用。

需要帮助?

可以先看 FAQ,也可以直接发邮件说明问题。