サポートに連絡する
neo@solvin-apps.cc に電子メールを送信します。サポートは Solvin apps によって処理されます。
可能であれば、プラットフォーム、アプリのバージョン、Pro ステータス、スクリーンショットまたは正確なエラー テキストを含めてください。
サポート
TickStudio サポート
何かがうまくいかない場合は、電子メールを送信してください。デバイス、システムのバージョン、アプリのバージョン、問題が発生する前に何をしていたかを含めてください。
一般的なヘルプ トピック
アプリ内ヘルプと FAQ では、Tap Tempo、BPM、プリセット、練習速度、ログ、セットリスト、リマインダー、iCloud、Google ドライブ、購入、広告、プライバシーについて説明します。
同期、購入、または通知の問題については、何が起こると予想し、実際に何が起こったのかを説明します。
プライバシーとアカウント
コア メトロノームには TickStudio アカウントは必要ありません。 iCloud または Google ドライブの同期をオンにしない限り、練習データはデフォルトでデバイス上に残ります。
パスワード、支払いカード、秘密キー、その他の機密の資格情報をサポート電子メールで送信しないでください。
ストアと請求
請求、返金、サブスクリプションの管理は、App Store または Google Play によって処理されます。アプリ内に表示されるPro の状態と次のステップの確認をお手伝いします。
Pro のアクセスの問題については、ストアのプラットフォーム、おおよその購入時間、アプリが現在 Pro をアクティブとして表示しているかどうかを含めてください。