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Invia un'e-mail a neo@solvin-apps.cc. Il supporto è gestito da Solvin apps.
Se possibile, includi piattaforma, versione dell'app, stato Pro e uno screenshot o il testo esatto dell'errore.
Supporto
Supporto TickStudio
Se qualcosa non funziona, invia un'e-mail. Indica dispositivo, versione del sistema, versione dell'app e cosa stavi facendo prima che si presentasse il problema.
Argomenti di aiuto frequenti
L'aiuto nell'app e la FAQ coprono Tap Tempo, BPM, preset, velocità di pratica, registri, setlist, promemoria, iCloud, Google Drive, acquisti, annunci e privacy.
Per problemi di sincronizzazione, acquisto o notifiche, descrivi cosa ti aspettavi accadesse e cosa è successo davvero.
Privacy e account
Il metronomo principale non richiede un account TickStudio. A meno che tu non attivi la sincronizzazione iCloud o Google Drive, i dati di pratica restano per impostazione predefinita sul dispositivo.
Non inviare password, carte di pagamento, chiavi private o altre credenziali sensibili via e-mail di supporto.
Store e fatturazione
Addebiti, rimborsi e gestione degli abbonamenti sono gestiti da App Store o Google Play. Possiamo aiutarti a confermare lo stato Pro mostrato nell'app e il passo successivo.
Per problemi di accesso a Pro, indica la piattaforma dello store, l'orario approssimativo dell'acquisto e se l'app mostra attualmente Pro come attivo.
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